Miễn Trừ Trách Nhiệm | Các Điều Khoản Chi Tiết Tại 69VN

Chính sách miễn trừ trách nhiệm của 69VN là một phần quan trọng trong bộ điều khoản mà nhà cái áp dụng, nhằm bảo vệ quyền lợi và sự an toàn của người tham gia. Tất cả thành viên đều được khuyến khích nắm vững các điều khoản này trước khi tham gia cá cược. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về chính sách này, giúp bạn hiểu rõ và tuân thủ đúng quy định để đảm bảo trải nghiệm cá cược an toàn và hiệu quả.

Chính sách miễn trừ trách nhiệm có quan trọng không?

Chính sách miễn trừ trách nhiệm 69VN là bộ quy định dành cho cả nhà cái và người chơi, nhằm thiết lập rõ ràng quyền lợi và trách nhiệm của mỗi bên trong quá trình tham gia cá cược. Các điều khoản này thường liên quan đến các thông tin quan trọng về quyền lợi và nghĩa vụ, đồng thời xác định rõ ràng những trường hợp mà nhà cái sẽ không chịu trách nhiệm đối với thành viên, và ngược lại.

Vì vậy, trước khi đăng ký tài khoản và tham gia cá cược, người tham gia cần phải đọc kỹ và nắm vững các quy định trong chính sách này. Đây là cơ sở quan trọng để bạn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình, giúp đảm bảo quá trình giải trí diễn ra suôn sẻ và tránh các tranh chấp không đáng có.

Những quy định cốt lõi cần nắm trong chính sách miễn trừ trách nhiệm

Dưới đây là các điều khoản quan trọng trong chính sách miễn trừ trách nhiệm, được hệ thống cập nhật mới nhất và không thể bỏ qua khi tham gia nền tảng. Những quy định này giúp cược thủ hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình, đồng thời đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong suốt quá trình giải trí.

Thông tin người dùng cung cấp không đúng sự thật

Nhà cái yêu cầu hội viên cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản. Trong các trường hợp như: sử dụng thông tin của người khác, khai báo sai sự thật hoặc giả mạo, chúng tôi sẽ miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến hoạt động của hội viên. Nếu vi phạm có thể bị khóa tài khoản và thu hồi số tiền trong tài khoản vĩnh viễn. Khi có rủi ro xảy ra, nếu phát hiện thông tin khai báo sai, hệ thống hoàn toàn có quyền từ chối trách nhiệm.

Miễn trừ mọi trách nhiệm đối với bên thứ ba

Chúng tôi hợp tác với các đối tác uy tín như: Ngân hàng, ví điện tử và các nhà phát hành game nổi tiếng nhằm mang đến dịch vụ chất lượng nhất. Tuy nhiên, nếu bên thứ ba không nằm trong danh sách này can thiệp vào quá trình cá cược, nền tảng sẽ không chịu trách nhiệm. Trường hợp nghiêm trọng như sử dụng phần mềm bên thứ ba để gian lận, thành viên sẽ phải tự chịu trách nhiệm và giải quyết mọi vấn đề phát sinh.

Trường hợp tài khoản bị khóa và mất tiền

Nếu vi phạm chính sách về thông tin cá nhân, tài khoản của hội viên có thể bị khóa mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp này, số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi mà không có trách nhiệm hoàn trả từ phía nhà cái. Đây là biện pháp bảo vệ cộng đồng khỏi các hành vi gian lận và giả mạo.

Từ chối trách nhiệm khi thông tin sai

Trong trường hợp có sự cố xảy ra, nếu phát hiện thông tin đăng ký của hội viên không chính xác, nhà cái có quyền từ chối mọi trách nhiệm liên quan. Điều này áp dụng cho mọi rủi ro hoặc thiệt hại mà hội viên có thể gặp phải do cung cấp thông tin không đúng sự thật.

Không tuân thủ điều kiện

Khi đăng ký tài khoản và tham gia cá cược tại hệ thống, game thủ mặc nhiên chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện mà chúng tôi đưa ra. Trong trường hợp cố tình vi phạm hoặc không tuân thủ đúng các điều khoản này, hệ thống sẽ miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc rủi ro nào phát sinh trong quá trình tham gia cá cược, bao gồm việc thu hồi số dư và khóa tài khoản nếu cần thiết.

Các trường hợp được miễn trừ trách nhiệm dành cho phía người tham gia

Bên cạnh việc xác định rõ ràng các điều khoản về miễn trừ trách nhiệm từ phía nhà cái, game thủ khi tham gia giải trí tại nền tảng cũng được bảo vệ bởi một số trường hợp miễn trừ trách nhiệm nhất định. Đây là những trường hợp mà hội viên hoàn toàn không phải chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề nào phát sinh ngoài tầm kiểm soát:

Lỗi hệ thống hoặc máy chủ

Lỗi hệ thống có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm: Trục trặc về phần mềm, máy chủ bị quá tải, sự cố về kết nối mạng, hoặc các vấn đề liên quan đến bảo mật như tấn công DDoS. Những sự cố này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của người tham gia, đặc biệt là khi bạn đang thực hiện các giao dịch cá cược trực tiếp, dẫn đến tình trạng mất kết nối, không thể thực hiện giao dịch hoặc cập nhật kết quả cược sai lệch.

Trách nhiệm của nhà cái: Nhà cái có trách nhiệm bảo vệ quyền lợi của người chơi. Bao gồm những việc làm sau: 

• Khôi phục lại trạng thái tài khoản của game thủ về trước khi xảy ra lỗi.
• Hoàn tiền hoặc điều chỉnh lại kết quả cược nếu người tham gia bị ảnh hưởng bởi sự cố.
• Đảm bảo tính minh bạch và cung cấp giải pháp hỗ trợ kịp thời cho hội viên để không làm gián đoạn trải nghiệm của bạn.

Mã độc hoặc virus

Trường hợp thành viên bị tấn công bởi mã độc hại hoặc dính virus từ phía máy chủ của hệ thống, nền tảng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm. Trong trường hợp này các game thủ chỉ cần thông báo sự cố cho đội ngũ hỗ trợ của nhà cái và toàn bộ trách nhiệm khắc phục, bảo vệ tài khoản, khôi phục thông tin và bồi thường thiệt hại sẽ thuộc về chúng tôi.

• Đổi mật khẩu và thông tin bảo mật để ngăn ngừa truy cập trái phép.
• Khôi phục số dư tài khoản nếu có sự xâm nhập và thay đổi thông tin hoặc giao dịch.
• Điều tra và loại bỏ mã độc để đảm bảo hệ thống hoạt động trở lại bình thường.

Sai sót từ các đối tác liên kết

Trong quá trình tham gia, nếu gặp phải sự cố do nhầm lẫn hoặc sai sót từ các đơn vị liên kết với nhà cái (ví dụ như các đơn vị cung cấp thanh toán hay nhà phát hành game), cược thủ sẽ được miễn trừ trách nhiệm. Mọi thiệt hại sẽ do nhà cái hoặc đối tác liên quan chịu trách nhiệm giải quyết. Khi xảy ra sai sót từ các đối tác, chúng tôi có quy trình xử lý chuyên nghiệp, bao gồm:

• Tiếp nhận và xác minh khiếu nại từ bạn chơi về sự cố.
• Liên hệ với đối tác liên quan để xác minh lỗi và yêu cầu khắc phục.
• Cập nhật tiến độ và thông báo rõ ràng cho thành viên về quá trình giải quyết vấn đề.

Nhầm lẫn trong trả thưởng hoặc đóng băng tài khoản

Trong quá trình vận hành hệ thống, không tránh khỏi những lúc xảy ra các lỗi kỹ thuật dẫn đến những nhầm lẫn trong việc trả thưởng hoặc khóa, đóng băng tài khoản của hội viên.

• Hệ thống có thể gặp sự cố khiến số tiền thưởng không được ghi nhận chính xác, hoặc không cập nhật vào tài khoản của người chơi đúng hạn. Đây có thể là lỗi do hệ thống máy chủ bị gián đoạn hoặc do lỗi lập trình khi xử lý các giao dịch thưởng.
• Một số trường hợp tài khoản của hội viên có thể bị khóa hoặc đóng băng mà không có lý do rõ ràng, thường là do lỗi trong hệ thống bảo mật, quét nhầm các hoạt động hợp pháp của người chơi thành đáng ngờ.

Giải pháp từ phía nhà cái:

• Ngay khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh từ mọi người, nhà cái sẽ nhanh chóng tiến hành kiểm tra hệ thống để xác định nguyên nhân dẫn đến nhầm lẫn.
• Nếu tài khoản bị khóa hoặc đóng băng do lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ tiến hành mở lại tài khoản cho hội viên một cách nhanh chóng, đảm bảo họ có thể tiếp tục tham gia các hoạt động cá cược.
• Trường hợp nhầm lẫn về trả thưởng, hệ thống  sẽ điều chỉnh và đảm bảo số tiền thưởng được cập nhật đầy đủ vào tài khoản của hội viên. Bất kỳ khoản thưởng nào chưa được ghi nhận hoặc sai lệch sẽ được sửa lại chính xác.
• Trong trường hợp nhầm lẫn gây ra thiệt hại tài chính cho người tham gia (như không thể rút tiền, mất tiền thưởng), chúng tôi sẽ xem xét và bồi thường tương xứng cho hội viên nhằm đảm bảo quyền lợi của họ.

Hỗ trợ khách hàng 24/7 để xử lý mọi vấn đề liên quan, đồng thời liên tục cập nhật thông tin và thông báo tình trạng sự cố cho mọi người, đảm bảo bạn sẽ được hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.

Kết luận

Những thông tin và điều khoản quan trọng trong chính sách miễn trừ trách nhiệm của 69VN.com đã được cập nhật chi tiết ở trên. Chúng tôi khuyến khích các hội viên nên dành thời gian tìm hiểu kỹ các điều khoản này để bảo vệ quyền lợi của mình, tránh những rủi ro không mong muốn.